O senhor pode aprender qualquer coisa por meio da engenharia reversa

Ao longo de nossas vidas, duas histórias principais nos foram contadas sobre como os melhores desempenhos, como Simone Biles, Steve Jobs e Barack Obama, atingem os níveis mais altos. A primeira história é que a grandeza vem do talento. De acordo com essa visão, todos nós nascemos com determinados pontos fortes inatos. Aqueles que estão no topo de seu jogo são bem-sucedidos ao descobrir um talento interno e combiná-lo com uma profissão que lhes permita brilhar. A segunda história é que a grandeza vem da prática. Sob essa perspectiva, o talento só leva o senhor até certo ponto. O que realmente importa é um regime de prática eficaz e uma disposição para trabalhar duro. Há, no entanto, uma terceira história sobre a grandeza, que é incrivelmente comum entre os ícones de uma ampla variedade de campos - de artistas e atletas inovadores a inventores e empreendedores de sucesso. É a chamada engenharia reversa. Fazer engenharia reversa é olhar além do que é evidente na superfície e encontrar uma estrutura oculta - uma estrutura que revela como um objeto ou ideia foi projetado e, mais importante, como pode ser recriado. É a capacidade de provar um prato inebriante e deduzir sua receita, de ouvir uma bela música e discernir sua progressão de acordes, de assistir a um filme de terror e entender seu arco narrativo. No Vale do Silício, a engenharia reversa é bem conhecida. Há uma longa história de programadores desconstruindo produtos vencedores para aprender como eles são feitos. Foi assim que nasceram invenções como o computador pessoal, o laptop e o iPhone. O que não é tão conhecido é que a engenharia reversa também explica como escritores como Stephen King e Malcolm Gladwell aprenderam a escrever, como pintores como Mary Cassatt e Claude Monet se tornaram artistas inovadores e como os setores automotivo e farmacêutico alcançaram avanços que salvaram vidas na última década. A engenharia reversa é uma abordagem que assume muitas formas, todas elas envolvendo a busca de pistas que revelem como um objeto pode ser reproduzido. No mundo da escrita, os autores de não ficção recorrem à bibliografia no final de um livro para identificar as fontes que foram usadas em sua construção. No mundo da culinária, os chefs pedem pratos "para viagem" para que possam espalhar molhos complexos em um prato branco e analisar os ingredientes. Os fotógrafos examinam as imagens em busca de pistas, incluindo reflexos nos olhos do sujeito e o comprimento das sombras, para determinar a localização de uma fonte de luz e a hora do dia. Mas não se trata apenas das artes. A engenharia reversa pode facilitar a aquisição de habilidades em qualquer campo e é especialmente útil para profissionais do conhecimento cujo sucesso depende de sua capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a campos em rápida evolução. Então, como o senhor faz isso? Aqui estão três etapas práticas que o senhor pode usar para elevar suas habilidades por meio da engenharia reversa de obras excepcionais em sua área. Torne-se um colecionador. O primeiro passo para aprender por meio da engenharia reversa é começar uma coleção de exemplos excepcionais que valem a pena ser analisados. Quando pensamos em coleções, tendemos a pensar em objetos físicos, como obras de arte, vinhos ou selos. Essa definição é muito restrita. Os redatores colecionam manchetes, os designers colecionam logotipos e os consultores colecionam apresentações. Os profissionais que trabalham podem colecionar e-mails bem elaborados, memorandos persuasivos ou propostas vencedoras. Perceba a diferença. Para aprender com exemplos extraordinários, o senhor precisa identificar o que os torna únicos. Várias estratégias podem ajudar, mas a mais simples é uma versão do antigo jogo infantil "Spot the Difference". Ao comparar as obras excepcionais da sua coleção com as obras medianas que o senhor optou por não incluir, é possível identificar os ingredientes essenciais que as tornam distintas. Avalie seu desempenho. Depois de identificar as características específicas que as obras da sua coleção têm em comum, o senhor pode desenvolver métricas que o ajudem a avaliar seu próprio desempenho ao tentar recriá-las. Por exemplo, vamos supor que o senhor esteja tentando construir sua marca pessoal e queira começar criando um excelente portfólio on-line. O senhor reuniu um punhado de sites atraentes e determinou que eles tendem a apresentar títulos curtos e incisivos e muitas imagens vívidas. Ao desenvolver métricas para esses dois recursos(contagem de palavras no título e número de imagens vívidas), o senhor pode acompanhar o grau em que o seu próprio site inclui os recursos importantes que considerou vitais para criar uma experiência envolvente para os visitantes. Estudo de caso: Como fazer a engenharia reversa de um e-mail atraente para o cliente Agora, vamos detalhar isso ainda mais com um exemplo do mundo real. Digamos que o senhor esteja redigindo um e-mail de divulgação para um cliente que ainda não assinou um contrato importante. O senhor precisa que esse contrato seja finalizado rapidamente. O senhor espera que seu cliente seja prompt para assinar, mas quer fazer isso de uma forma que não pareça insistente ou desesperada. Na verdade, se possível, o senhor gostaria que seu e-mail fortalecesse o relacionamento. Felizmente, o senhor reuniu um punhado de e-mails de clientes bem escritos e identificou vários recursos importantes a partir dos quais se basear. O senhor deduziu que seu e-mail deve incluir: Uma abertura não relacionada ao trabalho, de preferência sobre um tópico com o qual o senhor e seu cliente tenham se relacionado no passado Uma breve menção da ação que o senhor precisa que o cliente tome Uma justificativa que explique por que a ação rápida o beneficiará Novas informações que seu cliente provavelmente achará valiosas, como um artigo ou insight que ilustre que o senhor está trabalhando para atingir metas comuns Um encerramento que expresse entusiasmo com o relacionamento ou com o retorno do cliente Não é preciso dizer que esses recursos específicos não serão apropriados para todos os e-mails ou para todos os clientes. Mas vamos supor, por enquanto, que esses são os ingredientes que o senhor considera essenciais para um e-mail bem executado do tipo "Onde está aquilo que o senhor me prometeu?". A próxima etapa envolve a transformação de cada elemento da sua lista em um item pontuado. Aqui está uma maneira de fazer isso. Depois de redigir seu e-mail, avalie seu rascunho pontuando seu desempenho. Classifique cada uma das características acima em uma escala de 1 (baixo) a 7 (alto). O simples ato de autoavaliar seu rascunho fornece feedback instantâneo sobre seu desempenho e o alerta sobre os recursos que podem ser melhorados. Uma pontuação inferior a 7 é instrutiva; ela indica exatamente o que o senhor precisa ajustar antes de clicar em enviar. Ao aplicar essas três estratégias (coletar, analisar e pontuar), todos nós temos o potencial de desenvolver nossas habilidades, elevar nosso desempenho e entregar um trabalho mais impactante. Se quiser chegar ao topo da sua profissão, é fundamental ficar por dentro das inovações e tendências do setor. Não importa qual seja a sua área, ter uma abordagem sistemática para aprender com exemplos extraordinários é essencial para progredir.

O senhor pode aprender qualquer coisa por meio da engenharia reversa

Resumo.

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