Por que a colaboração é fundamental em tempos de incerteza

Uma de nossas clientes — vamos chamá-la de Mary, uma executiva sênior do setor de tecnologia — enfrentou desafios significativos ao administrar uma grande organização em meio à incerteza econômica. Tanto sua empresa quanto o setor passavam por momentos difíceis, o que resultou em cortes orçamentários e na suspensão de contratações. Além disso, ela recebeu a tarefa de superar suas metas anuais de receita para compensar o desempenho insatisfatório de uma linha de negócios em dificuldades, que estava fora de seu controle direto. Antes de esses desafios surgirem, Mary era conhecida por sua colaboração, flexibilidade e abertura à experimentação para impulsionar a receita bruta. No entanto, à medida que enfrentava essa pressão adicional, sua mentalidade mudou. Diante dos inúmeros desafios empresariais e da escassez de recursos para enfrentá-los, seu instinto natural passou a ser o de recuar e adotar uma postura defensiva. Mary não está sozinha nessa luta. Durante a crise da Covid-19 e a incerteza econômica que se seguiu, uma pesquisa da McKinsey revelou que apenas 21% dos executivos demonstraram confiança na capacidade de aproveitar novas oportunidades de crescimento. Isso sugere que, quando os recursos se tornam limitados, muitos líderes empresariais tendem a adotar uma postura avessa ao risco e a proteger seus próprios interesses, promovendo uma cultura de conservadorismo e priorizando a estabilidade em detrimento da inovação. Nessas circunstâncias, a ênfase frequentemente se desloca para a preservação dos ativos existentes, a redução de despesas e a manutenção do status quo, o que pode prejudicar a capacidade da organização de se adaptar, se reorientar e prosperar em um ambiente competitivo. No entanto, é precisamente durante esses tempos desafiadores que o potencial inexplorado da colaboração pode ser um divisor de águas. Como coaches executivos e consultores de executivos de alto desempenho e suas equipes, observamos isso com frequência: líderes bem-sucedidos e voltados para o crescimento — que normalmente assumem riscos — recuam em momentos de incerteza e se afastam de sua forma colaborativa e inovadora de trabalhar. Se o senhor é um líder que enfrenta dificuldades em assumir riscos, eis quatro estratégias para promover mudanças de mentalidade e comportamento, a fim de se tornar mais colaborativo e impulsionar o crescimento. Redefina o significado da escassez O principal obstáculo à concretização do potencial da colaboração reside no que se conhece como “mentalidade de escassez”, um termo utilizado em 2017 por pesquisadores que testavam a hipótese de que a pobreza prejudica a função cognitiva. A escassez, ou a falta de recursos necessários, provoca uma mudança mental em que o indivíduo só dispõe de energia mental para se dedicar ao problema imediato e a nada mais. No ambiente de trabalho, isso pode fazer com que os líderes sejam movidos pelo medo da vulnerabilidade e por um sentimento crescente de competitividade, levando a uma relutância em compartilhar conhecimento, pessoas e recursos. O foco na autopreservação e na mitigação de riscos muitas vezes os impede de tomar boas decisões ou de fazer apostas de longo prazo no negócio. Isso leva a uma diminuição da colaboração, do pensamento criativo e da inovação, resultando em estruturas de equipe subótimas e na falta de sinergia. De acordo com a neurocientista e professora da Universidade de Nova York Wendy Suzuki, a inovação e a criatividade são influenciadas pelas áreas do cérebro que controlam a memória e emoções como o medo. Quando uma pessoa sente medo, por exemplo, em momentos de incerteza, sua capacidade de ser criativa fica comprometida. É nesse momento que a mentalidade“ansiosa”de se proteger toma conta e impede que o cérebro “curioso” busque oportunidades para inovar, aprender e crescer. O antídoto para esse fenômeno é uma atitude de abundância e gratidão, capaz de reduzir o medo e estimular a criatividade. Assim, estabelecer uma mentalidade colaborativa e de abundância em sua equipe — mesmo quando os recursos são escassos — pode promover a criatividade tanto no nível individual quanto no coletivo. Mary, responsável por uma equipe de cinco subordinados diretos e pela supervisão de um grupo de 25 pessoas, viu-se nessa encruzilhada. Por meio do coaching, ela reconheceu que o único caminho para alcançar as metas de negócios da equipe era quebrar suas próprias regras autoimpostas para liberar o poder de sua equipe de colaborar, inovar e se adaptar às novas circunstâncias. Ela capacitou os membros de sua equipe a colaborar internamente com parceiros de outras áreas e externamente com organizações sinérgicas que compartilhavam os mesmos valores e públicos-alvo. Isso permitiu que sua equipe fizesse mais com menos e teve impactos tangíveis e intangíveis, pois seus colaboradores se sentiram mais apoiados e confiantes em suas habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas. A abordagem melhorou o moral, bem como a eficácia da equipe e sua capacidade de alcançar melhores KPIs e demonstrar progresso em direção às suas metas. Experimente diferentes opções Ao estabelecer parcerias com outras pessoas, as equipes ganham automaticamente acesso a um conjunto mais amplo de recursos, a bases de conhecimento diversificadas e a uma riqueza de experiências pessoais e profissionais. Saber que é possível explorar várias opções amplia sua visão para novas possibilidades e permite que você pense em diversas soluções e caminhos. A opcionalidade permite que você seja mais estratégico, focado no longo prazo e tenha um pensamento mais abrangente, inclusive no que diz respeito à gestão de riscos e ao planejamento de cenários. Essa abordagem “tanto isso quanto aquilo” permite que você avalie múltiplas soluções e maneiras de resolver um problema. Reconhecendo a segurança e a tranquilidade de ter um plano B, Mary incentivou sua equipe a diversificar suas abordagens aos projetos. Em vez de concentrar todos os esforços em uma única estratégia, eles exploraram várias possibilidades simultaneamente. Isso mitigou os riscos e abriu oportunidades imprevistas de colaboração e inovação. Mude o rumo da inovação A chave para liberar o potencial da colaboração reside em repensar a forma como as organizações abordam a inovação. Não se trata de um desperdício de recursos, mas de uma aposta em um retorno maior no futuro. Em vez de se concentrarem exclusivamente na manutenção do negócio “principal”, os líderes devem buscar ativamente a inovação e cultivar novas fontes de receita, produtos, consumidores, oportunidades, etc. Inúmeras ferramentas e plataformas facilitam a colaboração e o pensamento inovador para ajudar a identificar essas oportunidades. Por exemplo, o Business Model Canvas é uma ferramenta versátil que estimula o pensamento inovador e a cocriação. Ao adotar tais estratégias criativas, as organizações podem promover um ambiente colaborativo que transcende as fronteiras físicas. Para Mary, esse novo plano incluía inovar em áreas que ela nunca havia sequer considerado antes, como“aproveitar ao máximo os ativos”, ou seja, extrair mais valor dos recursos existentes. Isso permitiu que ela determinasse o que mais poderia ser produzido na infraestrutura de fabricação existente da empresa, trouxesse de volta para dentro da empresa trabalhos que antes eram terceirizados para minimizar custos externos e gerar receita para reinvestir no negócio, além de aproveitar parcerias externas e acordos de licenciamento para expandir o negócio mais rapidamente. Em meio às adversidades, ela identificou oportunidades de crescimento de curto e longo prazo em toda a empresa. Oriente sua equipe para uma mentalidade colaborativa Ao reconhecer a importância de uma mentalidade colaborativa, o coaching torna-se uma ferramenta poderosa para a transformação. A autoconsciência é o primeiro passo para derrubar as barreiras à colaboração. Faça as seguintes perguntas de coaching à sua equipe para fomentar um senso de propósito comum, criar condições propícias à colaboração e ajudá-los a superar seus medos: Quais são os pontos fortes e as vantagens que temos como empresa e equipe? Como podemos aproveitá-los para fazer a empresa crescer? O que transformaria esses desafios em oportunidades? O que precisa acontecer para que possamos crescer como empresa? De que forma a colaboração e a criatividade nos ajudaram e ajudaram a empresa no passado? O que funcionou e pode ser replicado nesta situação? No caso de Mary, ela aproveitou essa oportunidade para liderar sua equipe na tarefa de eliminar barreiras e adotar uma mentalidade colaborativa. Ela conseguiu isso realizando uma sessão de trabalho com seus subordinados diretos para explorar o que essa transição significava para eles. Mary conduziu a reunião como uma colaboradora e incentivou todos a contribuírem com suas ideias e sugestões por meio das seguintes perguntas, criando um espaço para que compartilhassem seus pensamentos e se complementassem mutuamente: Imagine um cenário em que nossa equipe tenha adotado plenamente uma mentalidade colaborativa. Como seria o sucesso nesse cenário? Que métricas usaremos para medir nosso progresso? Em quais ações podemos concordar como equipe para dar um passo adiante em direção ao que significa “sucesso”? . . . Ao contrário do que se costuma pensar, é justamente nos momentos difíceis que uma mentalidade colaborativa se revela mais valiosa. Os períodos desafiadores são uma oportunidade para se reorientar, inovar e crescer. Como diz o ditado: “Não desperdice uma crise”. O potencial oculto da colaboração serve como um farol de esperança em tempos de incerteza. Ao reconhecer e superar as barreiras impostas por uma mentalidade de escassez, os líderes empresariais podem atravessar tempestades econômicas e prosperar diante da adversidade. Assim, quando precisar reavaliar sua estratégia de negócios em tempos de incerteza, lembre-se de que o segredo é encarar a colaboração não como algo opcional, mas como um recurso indispensável em sua jornada de crescimento. A colaboração tem o poder de capacitar suas equipes, estimular a inovação e transformar desafios em oportunidades.

Por que a colaboração é fundamental em tempos de incerteza

Resumo.

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