Quais são os valores pelos quais o senhor realmente se empenha?

Em seu novo livro, *What Do You Really Stand For? * (Harvard Business Review Press, 2026), o professor Paul Ingram, da Columbia Business School, recorre a décadas de pesquisa e modelos conceituais para ajudá-lo a articular seus valores, integrá-los ao seu trabalho e à sua vida, construir relacionamentos mais sólidos e alcançar melhores resultados em tudo o que você faz . Segue um trecho editado. O capitão Matt Feely foi o responsável pela logística dos extensos esforços da Marinha dos Estados Unidos para levar ajuda humanitária e socorro ao povo do Japão após o Grande Terremoto do Leste do Japão de 2011. Quando o enorme terremoto de magnitude 9,0 atingiu o país em 11 de março, ele provocou um tsunami devastador e uma crise nuclear na usina de Fukushima Daiichi. Nas primeiras horas e dias após o desastre, Matt e outros líderes próximos à crise iniciaram uma resposta humanitária imediata, transportando suprimentos e preparando-se para um esforço muito maior. Somente mais tarde, quando a magnitude das necessidades ficou clara e Washington se atualizou, a missão mais ampla foi formalizada e batizada de Operação Tomodachi, que significa “amigo” em japonês. Após dois dias de trabalho, Matt sentia-se orgulhoso dos esforços de salvamento da sua organização. Mas então recebeu uma ligação de um almirante que o deixou sem fôlego. O almirante lembrou a Matt que a legislação dos EUA exigia um pedido formal do governo japonês, bem como a aprovação do Congresso, para legitimar o uso dos recursos governamentais que a organização de Matt estava empregando. É claro que, no caos imediatamente após o tsunami, esses requisitos burocráticos não haviam sido cumpridos. Matt enfrentou a decisão mais importante de sua carreira de liderança de décadas: se deveria continuar prestando ajuda humanitária para salvar vidas, apesar do risco legal. Quando Matt contou essa história durante uma visita recente à minha aula de liderança do MBA na Columbia, os alunos perguntaram o que e como ele havia decidido. Matt abriu a carteira e mostrou a eles um cartão que sempre carrega consigo, no qual estão listados seus valores orientadores, que incluem humanidade, equidade, serviço e amor. Ele disse aos alunos que, ao consultar esses valores, soube imediatamente que deveria continuar a prestar ajuda. O ponto central da história de Matt não é que devemos desafiar as regras, mas sim que devemos conhecer e seguir nossos valores. Os valores são, ao mesmo tempo, uma bússola que nos orienta para os objetivos certos e um motor que nos impulsiona em direção a esses objetivos. Nossos valores nos mostram o caminho e nos motivam a segui-lo. Em um mundo de mudanças incessantes, ruído e incerteza, esclarecer nossos valores fundamentais e lembrá-los a nós mesmos pode ser a ação mais importante que podemos realizar. Como os valores nos ajudam Os valores são mais do que meras palavras. São reais, práticos e poderosos — algo que você pode usar todos os dias para viver melhor, liderar melhor e ser melhor. Esse é o verdadeiro valor dos valores. Eles constituem a essência mais profunda de quem somos e, quando os utilizamos com intenção, podem se tornar nossa maior fonte de clareza, força e propósito. Trabalhei com mais de 10.000 líderes em todo o mundo para ajudá-los a identificar seus principais valores e aplicá-los na tomada de decisões, na construção de relacionamentos, na busca por motivação e na manutenção da ética. Saber a palavra certa para um valor faz toda a diferença. Embora muitos de nós tenhamos uma noção intuitiva do que é importante, dedicar tempo para identificar e expressar esses valores por meio de um processo mais rigoroso — em vez de simplesmente pensar neles de forma abstrata — pode aprimorar nosso discernimento e fortalecer nossa capacidade de liderar a nós mesmos e aos outros. Escolha seus valores Existem duas opções para identificar um conjunto de valores com os quais trabalhar: reflexão e escalonamento. Reflexão. A reflexão consiste em olhar para trás para acessar a sensação de seus valores em ação. Os valores são princípios de avaliação — são o que usamos para determinar se algo é bom, ruim ou importante. Portanto, para ativar as memórias de como eles se manifestam, reflita sobre experiências, pessoas ou projetos muito bons, muito ruins ou muito importantes. Existem muitas formas de reflexão que podem servir para esse propósito. Experimente o seguinte: pense em uma experiência muito negativa no trabalho, um momento em que você se sentiu magoado ou irritado. Relembre esse episódio e lembre-se dos detalhes e de como se sentiu naquele momento. Agora, escreva uma ou duas palavras (seja o mais conciso possível) que expliquem por que você se sentiu magoado ou irritado, em termos de algo positivo que estava faltando naquela situação. Então, por exemplo, se você ficou magoado porque alguém mentiu para você, anote “honestidade”, pois foi a honestidade que faltou. Se foi uma situação realmente negativa, haverá mais de um aspecto que faltou; então, o que mais faltou? Faça e responda a essa pergunta mais duas vezes. Tente escrever quatro valores. Agora, vamos passar para uma reflexão diferente. Desta vez, pense em uma experiência muito positiva no trabalho, uma que o deixou completamente satisfeito. Mais uma vez, volte no tempo, relembre os detalhes e delicie-se com os sentimentos positivos daquele episódio. O que estava presente nessa experiência que a tornou tão satisfatória para você? O que mais estava presente que a tornou tão satisfatória? O que mais, e o que mais? Mais uma vez, essa reflexão deve ter gerado quatro valores. Ao somá-los ao resultado da primeira reflexão, você terá até oito valores distintos. (Você pode ter menos de oito; se o mesmo valor tiver aparecido na resposta a ambas as reflexões, tudo bem.) Se você sentir que o conjunto de valores que identificou por meio da reflexão representa conceitos importantes e significativos para você, e que eles constituem uma primeira aproximação razoável de seus valores principais, você pode levá-los adiante para a próxima etapa, aprimorando seus valores. Se ainda não estiver satisfeito com o conjunto, ou se desejar conhecer outra abordagem para identificar valores, realize o seguinte exercício de escalonamento. Escalada. Este é um método estruturado para identificar seus valores fundamentais, partindo de escolhas concretas para chegar a um significado abstrato. Desenvolvido na década de 1960 e amplamente utilizado na psicologia e na pesquisa de consumo, ele ajuda a esclarecer o que realmente importa para você. O processo começa com um ponto de partida simples: escolha um conjunto de três elementos (uma “tríade”) extraídos de sua vida — como empregos, relacionamentos, lugares ou até mesmo algo lúdico, como comidas favoritas. A categoria específica não importa; o que importa é que os itens sejam significativos para você. Em seguida, pergunte-se: em que dois desses itens diferem do terceiro? Depois, decida qual você prefere e, fundamentalmente, pergunte-se por quê. A partir daí, afaste-se dos itens específicos e concentre-se na qualidade subjacente que motiva sua preferência. Continue seguindo esse padrão — perguntando “por quê” e identificando contrastes — até chegar a um ponto que não possa ser significativamente reduzido. Esse ponto final é um valor fundamental. Repita esse processo em várias tríades para gerar um conjunto de valores, geralmente entre três e oito. Esses valores representam uma versão condensada do que mais importa para você. Aprimore seus valores Agora você tem um conjunto de três a oito valores que surgiram a partir de reflexões ou de escalas. Tudo o que você identificou é um valor para você. Queremos fazer uma verificação final para ver se podemos melhorar alguma das palavras do seu conjunto. Digamos que um dos valores resultantes do seu exercício de escalonamento tenha sido “realização”. Identifique uma lista de sinônimos para “realização” — um chatbot de IA pode ser útil para gerar essa lista. Começando pela palavra no topo da lista de sinônimos — digamos que seja “excelência” — pergunte a si mesmo: “Se eu tivesse que escolher entre realização e excelência, qual eu escolheria?” Em seguida, pegue o vencedor dessa comparação e compare-o com a próxima palavra da lista. Continue fazendo essas comparações até ter certeza de que encontrou a melhor expressão de seus valores. O objetivo não é obter uma lista exaustiva de seus valores — é produzir uma síntese potente daqueles que mais importam para você. Depois de identificar seus valores mais importantes, mantenha-os à mão para que possa relembrá-los quando precisar de um impulso de confiança, ética ou motivação. Muitos líderes com quem trabalhei mantêm uma lista de seus valores no celular ou em um cartão na carteira. . . . Assim como Matt Feely, nem sempre você terá informações completas ou o luxo de tempo quando sua liderança e seu julgamento forem postos à prova. Mas conhecer seus valores mais importantes proporciona algo ainda mais poderoso: uma noção clara do que realmente importa e a confiança para agir de acordo com isso. Em um mundo que raramente desacelera ou se simplifica para nós, essa clareza é essencial. Paul Ingram é o autor de *What Do You Really Stand For? * (Harvard Business Review Press, 2026), do qual este artigo é um trecho. Compre agora

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Resumo.

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