A psicologia do seu vício em rolagem de tela

Imagine o seguinte: O senhor acabou de se acomodar no seu dia de trabalho e de abrir aquele grande relatório que precisa terminar, quando um amigo lhe envia alguns vídeos de celebridades no Instagram. O senhor acha que só vai tirar alguns minutos para assistir aos vídeos e, quando se dá conta, já se passou uma hora. O senhor foi sugado pela toca do coelho, assistindo a um vídeo atrás do outro, enquanto aquele grande relatório fica, negligenciado, em sua mesa. Todos nós queremos usar nosso tempo de forma eficiente e produtiva, especialmente no trabalho. No entanto, estudos demonstraram que 77% dos funcionários usam a mídia social durante o expediente, muitos deles por várias horas por dia. Mesmo quando não temos uma tarefa iminente, quase nunca nos sentamos, ligamos nossos telefones e decidimos intencionalmente: "Vou passar duas horas no TikTok agora!" Então, como é que "vou apenas assistir a alguns confessionários de celebridades" se transforma em horas de visualização? Para entender melhor por que as pessoas caem nesse tipo de armadilha (e como podem sair dela e voltar ao trabalho), realizamos uma série de estudos com um total de 6.445 estudantes e adultos que trabalham nos EUA. Por meio dessa pesquisa, identificamos três fatores que influenciam a decisão das pessoas de continuar a ver fotos e vídeos em vez de mudar para outra atividade: a quantidade de mídia que a pessoa já viu, a semelhança da mídia que ela viu e a maneira como ela viu a mídia. Na primeira parte de nossa pesquisa, estávamos interessados em explorar se a atração da toca do coelho ficaria mais forte ou mais fraca quando as pessoas já tivessem assistido a vários vídeos. Pedimos aos participantes que assistissem a cinco vídeos de música diferentes ou apenas um vídeo de música e, em seguida, perguntamos se eles preferiam assistir a outro vídeo ou concluir uma tarefa relacionada ao trabalho. Em teoria, poderíamos esperar que as pessoas ficassem cansadas de assistir a vídeos de música depois de assistir a cinco seguidos, reduzindo seu desejo de assistir a mais vídeos. Mas, na verdade, descobrimos que o oposto era verdadeiro: Assistir a cinco vídeos aumentou em 10% a probabilidade de as pessoas optarem por assistir a mais um videoclipe do que se tivessem assistido a apenas um vídeo. Em seguida, examinamos o impacto de enquadrar os vídeos que as pessoas assistiam como semelhantes uns aos outros. Mostramos aos participantes os mesmos dois vídeos, mas para metade dos participantes, rotulamos explicitamente os vídeos com o mesmo rótulo de categoria ("vídeos educacionais"), enquanto para a outra metade dos participantes, não incluímos um rótulo de categoria. Descobrimos que o simples fato de enquadrar os vídeos como mais semelhantes por meio do rótulo da categoria aumentou em 21% a probabilidade de as pessoas optarem por assistir a outro vídeo relacionado. Por fim, analisamos como as pessoas agiam depois de assistir a vários vídeos consecutivamente, em comparação com quando assistiam ao mesmo número de vídeos com algumas interrupções. Pedimos a um grupo de participantes que realizasse duas tarefas de trabalho e depois assistisse a dois vídeos semelhantes, enquanto o outro grupo realizava as mesmas quatro tarefas, mas alternava entre elas (ou seja, trabalho, vídeo, trabalho, vídeo). Apesar de terem realizado exatamente as mesmas atividades, a ordem fez uma grande diferença: Os participantes cujo consumo de vídeo foi ininterrupto tinham 22% mais chances de optar por assistir a outro vídeo do que aqueles que alternaram entre tarefas de trabalho e vídeos. Claramente, detalhes aparentemente pequenos sobre a ordem e os tipos de conteúdo que consumimos podem ter um grande impacto em nossa decisão de continuar consumindo conteúdo semelhante. Mas o que causa esse efeito? Pesquisas anteriores sugerem que os três fatores que identificamos aumentam a acessibilidade de mídias semelhantes. Nesse contexto, a acessibilidade se refere ao grau de familiaridade, ou de lembrança, de um determinado tipo de conteúdo. Quando algo parece mais acessível, torna-se mais fácil de processar, o que nos leva a prever que vamos gostar mais. Em outras palavras, as pessoas optam por continuar na toca do coelho porque a visualização da mídia relacionada "parece certa", mesmo que isso esteja em desacordo com o que elas realmente querem fazer, seja trabalhar ou apenas fazer uma pausa. Esses resultados também esclarecem por que é tão fácil se distrair com aplicativos como o Instagram ou o YouTube no trabalho. Essas plataformas são projetadas para prender os espectadores em uma toca de coelho de mídia social: Elas oferecem conteúdo de tamanho reduzido, o que facilita o consumo rápido de vários vídeos ou publicações seguidas, geralmente sugerem automaticamente conteúdo semelhante e muitas delas até começam a reproduzir automaticamente vídeos semelhantes, reduzindo o potencial de interrupções. Embora apresentar aos usuários um conteúdo atraente não seja necessariamente algo ruim, a acessibilidade dessa mídia é exatamente o que torna tão difícil para os usuários se libertarem da toca do coelho e voltarem ao que estavam fazendo. A boa notícia é que uma melhor compreensão do que torna a toca do coelho tão poderosa também pode nos dar as ferramentas necessárias para escapar dela. Especificamente, é mais provável que sejamos sugados se visualizarmos muitas fotos ou vídeos seguidos, se consumirmos várias partes de conteúdo semelhante e se não formos interrompidos enquanto consumimos esse conteúdo. Portanto, para combater a atração da toca do coelho, faça um esforço para assistir a apenas um vídeo; se realmente quiser assistir a vários vídeos seguidos, escolha vídeos que pareçam não estar relacionados; ou encontre maneiras de interromper intencionalmente sua experiência de visualização. Há inúmeras estratégias que podem ajudá-lo a interromper o ciclo: O senhor pode usar um timer para mídias sociais que o prompt para fazer uma pausa após um determinado período de tempo, manter uma nota adesiva em sua mesa com uma observação para evitar assistir a muitos vídeos seguidos ou até mesmo lembrar-se conscientemente de consumir diferentes tipos de conteúdo. Em última análise, não há nada de errado em assistir a um ou dois vídeos de gatos, ou percorrer alguns memes de um amigo. A TI só se torna um problema quando o consumo de toda essa mídia o impede de fazer as coisas que realmente gostaria de fazer. Portanto, se estiver preocupado em cair na toca do coelho (ou se já tiver caído em uma e estiver lutando para sair), veja se consegue encontrar maneiras de reduzir a similaridade, a repetitividade e a relação do conteúdo que está consumindo. Pode ser difícil, mas não é impossível - e quando o senhor conseguir se libertar, estará de volta àquele grande relatório em pouco tempo.

A psicologia do seu vício em rolagem de tela

Resumo.

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