La psicología de su adicción al "scroll

Imagínese esto: Acaba de instalarse en su jornada laboral y ha sacado ese gran informe que tiene que terminar, cuando un amigo le envía un par de vídeos de famosos en Instagram. Supone que sólo se tomará unos minutos para ver los vídeos... y lo siguiente que sabe es que ha pasado una hora. Le han absorbido por la madriguera del conejo, viendo un vídeo tras otro, mientras ese gran informe reposa, descuidado, sobre su escritorio. Todos queremos utilizar nuestro tiempo de forma eficaz y productiva, especialmente mientras estamos en el trabajo. Y, sin embargo, los estudios han demostrado que el 77% de los empleados utilizan las redes sociales mientras están de servicio, muchos de ellos hasta varias horas al día. Incluso cuando no tenemos una tarea pendiente, casi nunca nos sentamos, encendemos nuestros teléfonos y decidimos intencionadamente: "¡Ahora voy a pasar dos horas en TikTok!". Entonces, ¿cómo es que "sólo voy a ver unos confesionarios de famosos" se convierte en horas de visionado? Para comprender mejor por qué la gente cae en este tipo de madrigueras de conejo (y cómo pueden salir de ellas y volver al trabajo), realizamos una serie de estudios con un total de 6.445 estudiantes y adultos trabajadores de EE.UU.. A través de esta investigación, identificamos tres factores que influyen en que la gente decida seguir viendo fotos y vídeos en lugar de cambiar a otra actividad: la cantidad de medios que la persona ya ha visto, la similitud de los medios que ha visto y la forma en que vio los medios. En la primera parte de nuestra investigación, nos interesaba explorar si la atracción de la madriguera del conejo se haría más fuerte o más débil una vez que la gente ya hubiera visto varios vídeos. Hicimos que los participantes vieran o bien cinco vídeos musicales diferentes o bien un solo vídeo musical, y luego les preguntamos si preferían ver otro vídeo o completar una tarea relacionada con el trabajo. En teoría, cabría esperar que la gente se cansara de ver vídeos musicales después de ver cinco seguidos, lo que reduciría su deseo de ver más. Pero, de hecho, descubrimos que ocurría lo contrario: Ver cinco vídeos hizo que la gente tuviera un 10% más de probabilidades de elegir ver un vídeo musical adicional que si sólo veían uno. A continuación, examinamos el impacto de enmarcar los vídeos que la gente veía como similares entre sí. Mostramos a los participantes los mismos dos vídeos, pero para la mitad de los participantes, etiquetamos explícitamente los vídeos con la misma etiqueta de categoría ("vídeos educativos"), mientras que para la otra mitad de los participantes, no incluimos ninguna etiqueta de categoría. Descubrimos que el simple hecho de enmarcar los vídeos como más similares mediante la etiqueta de categoría hacía que la gente tuviera un 21% más de probabilidades de elegir ver otro vídeo relacionado. Por último, observamos cómo actuaba la gente después de ver varios vídeos consecutivos, frente a cuando veían el mismo número de vídeos con algunas interrupciones. Hicimos que un grupo de participantes completara dos tareas de trabajo y luego viera dos vídeos similares, mientras que el otro grupo completó las mismas cuatro tareas, pero alternando entre ellas (es decir, trabajo, vídeo, trabajo, vídeo). A pesar de haber realizado exactamente las mismas actividades, el orden marcaba una gran diferencia: Los participantes cuyo consumo de vídeo fue ininterrumpido tenían un 22% más de probabilidades de elegir ver otro vídeo que los que alternaron las tareas de trabajo y los vídeos. Está claro que los detalles aparentemente pequeños sobre el orden y los tipos de contenidos que consumimos pueden tener un gran impacto en nuestra decisión de seguir consumiendo contenidos similares. Pero, ¿qué impulsa este efecto? Investigaciones anteriores sugieren que los tres factores que hemos identificado aumentan la accesibilidad de medios similares. En este contexto, la accesibilidad se refiere a lo familiar, o "top-of-mind", que se siente un determinado tipo de contenido. Cuando algo se siente más accesible, resulta más fácil de procesar, lo que nos lleva a anticipar que lo disfrutaremos más. En otras palabras, la gente opta por seguir bajando por la madriguera del conejo porque ver medios relacionados con ello "le sienta bien", aunque esté reñido con lo que realmente quiere estar haciendo, ya sea trabajar o simplemente tomarse un descanso. Estos resultados también aclaran por qué es tan fácil distraerse con aplicaciones como Instagram o YouTube en el trabajo. Estas plataformas están diseñadas para atrapar a los espectadores en una madriguera de conejo de las redes sociales: Ofrecen contenidos del tamaño de un bocado que facilitan el consumo rápido de varios vídeos o publicaciones seguidos, suelen sugerir automáticamente contenidos similares y muchas de ellas incluso inician automáticamente la reproducción de vídeos similares, lo que reduce la posibilidad de interrupciones. Aunque presentar a los usuarios contenidos atractivos no es necesariamente algo malo, la accesibilidad de estos medios es exactamente lo que hace que a los usuarios les resulte tan difícil liberarse de la madriguera del conejo y volver a aquello en lo que estaban trabajando. La buena noticia es que una mejor comprensión de lo que hace que la madriguera del conejo sea tan poderosa también puede darnos las herramientas que necesitamos para escapar de ella. Concretamente, es más probable que nos dejemos absorber si vemos muchas fotos o vídeos seguidos, si consumimos varias piezas de contenido similar y si no nos interrumpen mientras consumimos ese contenido. Así que, para combatir la atracción de la madriguera del conejo, haga un esfuerzo por ver sólo un vídeo; si realmente quiere ver varios seguidos, elija vídeos que no parezcan estar relacionados; o encuentre formas de interrumpir intencionadamente su experiencia de visionado. Existen innumerables estrategias que pueden ayudarle a romper el ciclo: Puede utilizar un temporizador de redes sociales que le incite a tomarse un descanso después de cierto tiempo, mantener una nota adhesiva en su escritorio con una nota para evitar ver demasiados vídeos seguidos, o incluso simplemente recordarse conscientemente a sí mismo que debe consumir diferentes tipos de contenidos. En última instancia, no hay nada malo en ver uno o dos vídeos de gatos, o desplazarse por unos cuantos memes de un amigo. Sólo se convierte en un problema cuando consumir todos estos medios le impide hacer las cosas que realmente quiere estar haciendo. Así que, si le preocupa caer en una madriguera de conejo (o si ya ha caído en una y está luchando por salir), vea si puede encontrar formas de reducir la similitud, la repetitividad y la relación del contenido que consume. Puede ser difícil, pero no es imposible - y una vez que consiga liberarse, estará de vuelta a ese gran informe en poco tiempo.

La psicología de su adicción al "scroll

Resumen.

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