Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2022

Todos os dias da semana, em nosso boletim informativo Management Tip of the Day, a HBR oferece dicas diárias para ajudá-lo a gerenciar melhor suas equipes - e a si mesmo - durante esse período de profundas mudanças e incertezas. Aqui estão 10 de nossas dicas favoritas de 2022. *** Promova a linguagem inclusiva em sua organização As palavras são importantes e, infelizmente, o vocabulário profissional moderno está repleto de termos excludentes. Para criar uma cultura verdadeiramente inclusiva, observe atentamente como as pessoas em sua empresa estão usando a linguagem. Por exemplo, certifique-se de que os recrutadores e os gerentes de contratação prestem muita atenção à linguagem que usam ao redigir as descrições de cargos para que não estejam, inadvertidamente, desencorajando candidatos negros, mulheres, pessoas com deficiência ou candidatos mais velhos. Termos como "hacker" ou "ninja" não só são difíceis de serem identificados por muitas pessoas, como também são desnecessários, pois o senhor pode usar alternativas como "programador" ou "engenheiro de software", que são neutras e mais amplamente compreendidas. O senhor também pode gerar uma lista de palavras e frases que são proibidas no desenvolvimento de produtos, marketing e comunicações externas. Isso pode incluir termos como "idosos", "horas-homem" e "louco", entre outros. Também pode ser útil criar um guia da empresa sobre linguagem inclusiva. Esse guia pode conter dicas e ferramentas práticas e acessíveis que podem ser colocadas em ação imediatamente - e não deve ser um manual estático. Certifique-se de que o senhor também permita a contribuição e a cocriação em toda a organização. Esta dica foi adaptada de "How to Make Your Organization's Language More Inclusive" (Como tornar a linguagem da sua organização mais inclusiva), de Odessa S. Hamilton et al. *** Crie uma cultura de equipe que valorize o tempo de silêncio A vida está mais barulhenta e distrativa do que nunca. Como gerente, como o senhor pode criar uma cultura de equipe que realmente valorize o tempo de silêncio? Comece falando deliberadamente sobre isso. Inicie um diálogo aberto com sua equipe em que cada membro tenha a oportunidade de responder às seguintes perguntas: De que forma eu crio ruído que afeta negativamente os outros? O melhor ponto de partida é fazer com que todos se questionem. Incentive as pessoas a questionar se um determinado hábito é necessário ou se é apenas um impulso não examinado - um padrão que precisa ser redefinido. Quais são os hábitos ruidosos que mais me incomodam? Esta não é uma oportunidade para apontar o dedo, mas peça às pessoas que sejam honestas sobre o que mais gera disrupção em seus dias. Como posso ajudar os outros a encontrar o tempo de silêncio de que precisam? Essa é uma oportunidade para que todos se comprometam com as normas do grupo, como "sem e-mail às sextas-feiras" ou "sem reunião às quartas-feiras". Esta dica foi adaptada de "How to Build a Culture That Honors Quiet Time", de Justin Zorn e Leigh Marz *** Fique mais confortável com o fracasso Todos nós já passamos por isso: O senhor faz uma resolução de ano novo e... ela não se mantém. Por quê? Muitas vezes é porque não nos permitimos ser ruins no início. Falhamos algumas vezes e depois decidimos desistir. Mas a adoção de qualquer novo hábito parecerá desajeitada no início. O segredo para adotar algo novo é ficar mais confortável com o fracasso. Veja como. Comece imunizando-se contra grandes decepções, fazendo experimentos que permitam que o senhor fracasse de pequenas maneiras. Por exemplo, se sua meta é escrever todos os dias, comece comprometendo-se a escrever um parágrafo curto todas as manhãs. Se o senhor não gostar do que escreveu, não tem problema! É apenas um parágrafo. Escreva outro amanhã. Em seguida, divulgue sua meta para outras pessoas antes que a dúvida se instale e o senhor se acanhe. Essa camada de responsabilidade o ajudará a realmente cumprir sua meta, não importa o quanto o senhor seja ruim na primeira vez. E, finalmente, mantenha um registro de seus esforços. Com o tempo, o senhor perceberá o quanto avançou. Em vez de se concentrar nos pequenos e inevitáveis fracassos, o senhor poderá apreciar seu progresso geral. Esta dica foi adaptada de "To Build New Habits, Get Comfortable Failing" (Para criar novos hábitos, sinta-se à vontade para falhar), de Sabina Nawaz *** Inclua a sorte em sua carreira Toda história de sucesso envolve um pouco de sorte. E, ao contrário da crença popular, a sorte não está totalmente fora de nosso controle. Aqui estão duas maneiras de trazer a sorte para sua carreira. Primeiro, pratique ativamente o "networking por acaso" - conectar-se com outras pessoas para conhecê-las, suas perspectivas e suas histórias. Se o senhor se sentir atraído pela história ou experiência dessas pessoas, vá mais fundo. Faça perguntas sobre como descobriram sua paixão, o que aprenderam e o que gostam ou não gostam em sua função ou setor. As percepções deles podem estimular um novo senso de motivação ou uma visão que poderia levá-lo à sua próxima mudança de carreira. Em segundo lugar, veja as grandes mudanças em sua vida pelo prisma da possibilidade e não do medo. Sim, as mudanças que parecem estar fora de nosso controle podem ser assustadoras, mas tente vê-las como oportunidades. O que o senhor pode aprender? Como o senhor pode capitalizar a disrupção? No futuro, pode ser compensador seguir o fluxo e confiar que novas oportunidades surgirão com o tempo. Esta dica foi adaptada de "Your Career Needs a Little Luck.Veja como cultivar a TI", de Thomas Roulet e Ben Laker *** Melhore a forma como o senhor reconhece sua equipe Demonstrar reconhecimento - quando bem feito - compensa muito, aumentando o moral, a produtividade, o desempenho e a retenção dos funcionários. Para melhorar o reconhecimento, o senhor deve se concentrar tanto no conteúdo do reconhecimento quanto na maneira e no contexto em que o faz. Para melhorar a substância, comece sendo específico. Descreva ao seu funcionário o que ele fez e o impacto que teve sobre o senhor, a equipe, a organização ou os clientes. Embora o reconhecimento dos resultados seja valioso, também é importante reconhecer as ações positivas que levaram ao resultado. Para melhorar a entrega do seu reconhecimento, considere o funcionário que o senhor está reconhecendo. Ele prefere receber elogios em público ou em particular, verbalmente ou por meio de um cartão escrito à mão? Adapte seu método de entrega à personalidade do funcionário. Seja qual for o método que o senhor escolher, seja oportuno. Quanto mais cedo o senhor der o reconhecimento após o comportamento, maior será o valor percebido. Esta dica foi adaptada de "Do You Tell Your Employees You Appreciate Them?" (O senhor diz aos seus funcionários que os aprecia?), de Jack Zenger e Joseph Folkman *** Não siga sua paixão Quando se trata de conselhos de carreira, o ditado "siga sua paixão" não é muito útil e pode ser enganoso. Se estiver procurando uma carreira que seja importante para você, não pense apenas nas coisas que são naturais para você, nas coisas que adora fazer ou nas coisas em que sempre se destacou. Em vez disso, considere as atividades às quais o senhor retorna repetidamente, apesar de serem difíceis ou talvez até dolorosas. Pense nessa abordagem como "seguir suas bolhas". Essas provavelmente não são as atividades em que o senhor é o melhor (ainda) - são aquelas que o desafiam, frustram e atraem ao mesmo tempo. Talvez seja escrever. Talvez seja a análise de dados. Talvez seja gerenciar pessoas. Seja o que for, se o senhor seguir suas bolhas, nunca ficará entediado e sempre estará aprendendo. E, por fim, o senhor ganhará os calos de um especialista. Esta dica foi adaptada de "What You Should Follow Instead of Your Passion" (O que o senhor deve seguir em vez de sua paixão), de Dan Cable *** Como seguir em frente depois de ser demitido Perder um emprego é difícil. Se o senhor foi demitido recentemente, veja como pode seguir em frente com confiança e paciência. Em primeiro lugar, entenda que a situação não é pessoal. As pessoas são demitidas por vários motivos, a maioria dos quais raramente tem a ver com o desempenho de funcionários individuais e está completamente fora do seu controle. Não faça da busca por um emprego sua única tarefa. Para se proteger do esgotamento, decida que parte do seu dia o senhor dedicará à busca de emprego e como fará isso. Em seguida, seja honesto com as pessoas. Não tenha medo de compartilhar sua história. O senhor ficará surpreso com a rapidez com que as pessoas se oferecerão para apoiá-lo, o que é fundamental para mantê-lo no estado de espírito certo, especialmente nos primeiros dias após uma demissão. Por fim, seja paciente. Pode levar seis meses ou mais para encontrar um emprego, e o cronograma varia de acordo com o setor. Mantenha-se aberto a novas oportunidades enquanto espera por uma grande vitória. Trabalhar como temporário ou freelancer nesse meio tempo o mantém empregado, ocupado e também o ajuda a expandir sua rede de contatos. Esta dica foi adaptada de "What to Do When You're Laid Off During a Recession" (O que fazer quando o senhor é demitido durante uma recessão), de Marisa Bryan *** Como assumir seu erro de DEI Às vezes, seus esforços para ser inclusivo e denunciar injustiças podem sair pela culatra, causando acidentalmente danos a outras pessoas. Talvez o senhor use uma linguagem que alguns considerem ofensiva ou problemática, deixe de nomear todos os grupos que estão sofrendo a injustiça ou cometa algum outro erro que não reconheça até que alguém o chame a atenção. O que o senhor deve fazer? Comece assumindo o erro. Ouça e responda ao que ouvir e assuma a responsabilidade pelo que o senhor disse ou fez - ou não fez. Não tente consertar ou explicar o erro imediatamente. Reconheça sua responsabilidade, peça desculpas e comprometa-se a fazer melhor no futuro. Em seguida, demonstre curiosidade genuína em entender melhor a natureza de seu erro. Faça perguntas sobre suas escolhas de palavras e use isso como uma oportunidade para entender melhor outra cultura ou ponto de vista. Como gerente, o senhor pode criar um diálogo regular sobre uma variedade de tópicos de DEI para criar um clima de segurança psicológica. O senhor pode até mesmo organizar AMAs ou convidar palestrantes para dar aos funcionários a oportunidade de aprender e compartilhar suas próprias experiências e ideias. Durante todo o processo, o senhor deve dar o exemplo. Quanto mais ativamente o senhor demonstrar envolvimento com essas questões, mais a sua equipe seguirá o exemplo. O caminho para criar e manter uma cultura inclusiva nunca estará livre de obstáculos ou erros. Portanto, assuma-os e persista. Esta dica foi adaptada de "When Your Efforts to Be Inclusive Misfire" (Quando seus esforços para ser inclusivo falham), de Daisy Auger-Dominguez *** Equilíbrio entre pressão por desempenho e compaixão pela equipe Muitos gerentes de nível médio estão se sentindo divididos neste momento entre as exigências de desempenho da liderança e os pedidos de compaixão de seus funcionários. O que o senhor pode fazer se estiver se sentindo preso no meio? Para começar, trabalhe com os executivos para mudar o diálogo sobre desempenho. Ajude-os a entender as necessidades dos funcionários da linha de frente, trazendo dados para a mesa sobre quantas pessoas estão passando por dificuldades. Ao mesmo tempo, capacite seus funcionários. Lembre-se de que a compaixão não significa que o senhor tenha de resolver todos os problemas deles. Ajude-os a ver seus desafios sob uma nova perspectiva e facilite as conexões de que precisam para criar e ampliar suas redes de apoio. Por fim, não se esqueça de cuidar de si mesmo. Nenhum gerente será capaz de ajudar efetivamente seus funcionários se também estiver esgotado. Esta dica foi adaptada de "Managers Are Trapped in a Performance-Compassion Dilemma" (Os gerentes estão presos em um dilema de desempenho e compaixão), de Heidi K. Gardner e Mark Mortensen *** Estruture sua redação em torno de uma ideia central Há uma estrutura simples que pode ajudá-lo a aprimorar sua redação, apresentando seu argumento de forma clara, concisa e envolvente. É a chamada regra de "uma ideia". Em resumo, todos os componentes de uma redação bem-sucedida (um pitch, relatório, apresentação ou até mesmo um e-mail) devem expressar apenas uma ideia central. Para identificar qual é essa ideia, faça a si mesmo as seguintes perguntas: O que eu sei sobre esse tópico? O que me inspira sobre esse tópico? O que posso dizer que será interessante ou surpreendente para os outros? Use essas perguntas para restringir seu ângulo. Em seguida, encontre evidências (fatos, anedotas, dados) que possam ser úteis ou surpreendentes para outras pessoas e que apoiem o ponto que o senhor deseja defender. Além disso, tome nota de qualquer evidência que contrarie seu argumento. Se for capaz de chamar a atenção e abordar os contrapontos antes que o leitor os descubra, você fortalecerá sua ideia principal. Inclua somente informações relevantes. Qualquer outra coisa será apenas uma distração. Se todos os seus exemplos estiverem obviamente relacionados ao tópico principal, será relativamente fácil dar o próximo passo: ordená-los em um esboço de história com começo, meio e fim. Esta dica foi adaptada de "A (Very) Simple Way to Improve Your Writing", de Mark Rennella

Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2022

Resumo.

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