Nuestros consejos de gestión favoritos de 2022

Cada día de la semana, en nuestro boletín Management Tip of the Day, HBR le ofrece consejos diarios para ayudarle a gestionar mejor sus equipos -y a usted mismo- a través de este periodo de profundos cambios e incertidumbre. He aquí 10 de nuestros consejos favoritos de 2022. *** Promueva el lenguaje inclusivo en su organización Las palabras importan y, por desgracia, el vocabulario profesional actual está plagado de términos excluyentes. Para crear una cultura verdaderamente inclusiva, analice detenidamente cómo utiliza el lenguaje la gente de su empresa. Por ejemplo, asegúrese de que los reclutadores y los responsables de contratación prestan especial atención al lenguaje que utilizan al redactar las descripciones de los puestos de trabajo para que no estén disuadiendo involuntariamente a los candidatos de color, a las mujeres, a las personas con discapacidad o a los candidatos de mayor edad. Términos como "hacker" o "ninja" no sólo son difíciles de identificar para muchas personas, sino que además son innecesarios porque se pueden utilizar alternativas como "programador" o "ingeniero de software" que son neutras y se entienden mejor. También podría generar una lista de palabras y frases prohibidas en el desarrollo de productos, el marketing y las comunicaciones externas. Éstas podrían incluir términos como "anciano", "horas-hombre" y "loco", entre otros. También puede ser útil crear una guía de la empresa sobre el lenguaje inclusivo. En ella se pueden esbozar consejos y herramientas prácticos y accesibles que pueden ponerse en práctica de inmediato, y no debe ser un manual estático. Asegúrese también de permitir las aportaciones y la cocreación en toda la organización. Este consejo es una adaptación de "Cómo hacer que el lenguaje de su organización sea más inclusivo", de Odessa S. Hamilton et al. *** Construya una cultura de equipo que honre el tiempo de silencio La vida es más ruidosa y distrae más que nunca. Como directivo, ¿cómo puede construir una cultura de equipo que realmente honre el tiempo de silencio? Empiece por hablar deliberadamente de ello. Inicie un diálogo abierto con su equipo en el que cada miembro tenga la oportunidad de responder a las siguientes preguntas: ¿De qué manera creo ruido que repercute negativamente en los demás? El mejor punto de partida es hacer que cada uno se examine a sí mismo. Anime a la gente a cuestionarse si un determinado hábito es necesario o si en realidad se trata de un impulso no examinado, un valor por defecto que hay que restablecer. ¿Qué hábitos ruidosos me molestan más? Esta no es una oportunidad para señalar con el dedo, sino para pedir a la gente que sea sincera sobre lo que más les genera disrupciones a lo largo del día. ¿Cómo puedo ayudar a los demás a encontrar el tiempo de tranquilidad que necesitan? Esta es una oportunidad para que todos den un paso al frente y se comprometan con normas de grupo como "los viernes sin correo electrónico" o "los miércoles sin reuniones". Este consejo es una adaptación de "How to Build a Culture That Honors Quiet Time", de Justin Zorn y Leigh Marz *** Siéntase más cómodo con el fracaso A todos nos ha pasado: Hace un propósito de año nuevo y... no se cumple. ¿Por qué? A menudo es porque no nos permitimos hacerlo mal al principio. Fracasamos unas cuantas veces y entonces decidimos abandonar. Pero adoptar cualquier hábito nuevo va a sentirse torpe al principio. La clave para emprender algo nuevo es sentirse más cómodo con el fracaso. He aquí cómo. Empiece por inmunizarse contra las grandes decepciones probando experimentos que le permitan fracasar de formas minúsculas. Por ejemplo, si su objetivo es escribir todos los días, empiece comprometiéndose a escribir un párrafo corto cada mañana. Si no le gusta lo que escribe, ¡no pasa nada! Es sólo un párrafo. Escriba otro mañana. A continuación, dé a conocer su objetivo a otras personas antes de que le asalten las dudas y se acobarde. Esta capa de responsabilidad le ayudará a cumplir realmente su objetivo, por muy mal que se le dé la primera vez. Y por último, lleve un registro de sus esfuerzos. Con el tiempo se dará cuenta de lo lejos que ha llegado. En lugar de centrarse en los pequeños e inevitables fracasos, podrá apreciar su progreso general. Este consejo es una adaptación de "To Build New Habits, Get Comfortable Failing," de Sabina Nawaz *** Incorpore la suerte a su carrera Toda historia de éxito implica cierta dosis de suerte. Y contrariamente a la creencia popular, la serendipia no está totalmente fuera de nuestro control. He aquí dos maneras de incorporar la suerte a su carrera. En primer lugar, practique activamente la "creación de redes serendípicas": conecte con otras personas para conocerlas, conocer sus perspectivas y sus historias. Si se siente atraído por su historia o experiencia, profundice. Hágales preguntas sobre cómo descubrieron su pasión, qué han aprendido y qué les gusta o disgusta de su función o sector. Sus puntos de vista podrían estimular un nuevo sentido de la motivación o una visión que podría conducirle a su próximo paso profesional. En segundo lugar, mire los grandes cambios en su vida a través de un prisma de posibilidad y no de miedo. Sí, los cambios que se sienten fuera de nuestro control pueden asustar, pero intente verlos como oportunidades. ¿Qué puede aprender? ¿Cómo puede sacar provecho de la disrupción? A la larga, puede resultar payoff dejarse llevar por la corriente y confiar en que las nuevas oportunidades surgirán con el tiempo. Este consejo es una adaptación de "Su carrera necesita un poco de suerte.Here's How to Cultivate It", de Thomas Roulet y Ben Laker. *** Mejore la forma de reconocer a su equipo Mostrar reconocimiento -cuando se hace bien- tiene enormes payoffs, ya que eleva la moral, la productividad, el rendimiento y la retención de los empleados. Para mejorar la forma de dar reconocimiento, debe centrarse tanto en el fondo del reconocimiento como en la forma y el contexto en que lo entrega. Para mejorar la sustancia, empiece por ser específico. Describa a su empleado lo que hizo y el impacto que tuvo en usted, en el equipo, en la organización o en sus clientes. Aunque reconocer los resultados es valioso, también es importante reconocer las acciones positivas que condujeron al resultado. Para mejorar la entrega de su reconocimiento, considere al empleado al que está reconociendo. ¿Preferiría recibir los elogios en público o en privado; verbalmente o a través de una tarjeta manuscrita? Adapte el método de entrega a la personalidad de su empleado. Sea cual sea el método que elija, sea oportuno. Cuanto antes entregue el reconocimiento después del comportamiento, mayor será el valor percibido. Este consejo es una adaptación de "¿Dice a sus empleados que les aprecia?" de Jack Zenger y Joseph Folkman *** No siga su pasión Cuando se trata de consejos profesionales, el adagio "sigue tu pasión" no es del todo útil y puede ser engañoso. Si quiere encontrar una carrera que le interese, no piense sólo en las cosas que le salen de forma natural, las que le encanta hacer o en las que siempre ha destacado. En su lugar, piense en las actividades a las que vuelve una y otra vez, a pesar de que le resulten difíciles o incluso dolorosas. Piense en este enfoque como "seguir sus ampollas". Probablemente no sean las actividades que mejor se le dan (todavía), sino las que le suponen un reto, le frustran y le atraen a la vez. Quizá sea escribir. Quizá sea el análisis de datos. Quizá sea la gestión de personas. Sea lo que sea, si sigue sus ampollas, nunca se aburrirá y siempre estará aprendiendo. Y con el tiempo, se ganará los callos de un experto. Este consejo es una adaptación de "Lo que deberías seguir en lugar de tu pasión", de Dan Cable *** Cómo seguir adelante después de ser despedido Perder un trabajo es duro. Si le han despedido recientemente, he aquí cómo puede seguir adelante con confianza y paciencia. En primer lugar, comprenda que no es algo personal. La gente es despedida por muchas razones, la mayoría de las cuales rara vez tienen que ver con el rendimiento de los empleados individuales y están completamente fuera de su control. No haga de la búsqueda de empleo su único trabajo. Para protegerse del agotamiento, decida qué parte del día dedicará a la búsqueda de empleo y cómo lo hará. A continuación, sea sincero con la gente. No tema compartir su historia. Le sorprenderá lo rápido que la gente se ofrece a apoyarle, lo que es fundamental para mantenerle en el estado de ánimo adecuado, especialmente en los primeros días tras un despido. Por último, tenga paciencia. Encontrar trabajo puede llevar seis meses o más, y los plazos varían según el sector. Manténgase abierto a nuevas oportunidades mientras espera una gran oportunidad. Trabajar como interino o autónomo mientras tanto le mantiene con un empleo remunerado, ocupado y además le ayuda a ampliar su red de contactos. Este consejo es una adaptación de "What to Do When You're Laid Off During a Recession," de Marisa Bryan *** Cómo asumir su metedura de pata en la DEI A veces, sus esfuerzos por ser inclusivo y denunciar las injusticias pueden resultar contraproducentes, causando accidentalmente daño a los demás. Tal vez utilice un lenguaje que algunos consideren ofensivo o problemático, omita nombrar a todos los grupos que sufren la injusticia, o cometa algún otro paso en falso que no reconoce hasta que alguien se lo hace notar. ¿Qué debe hacer? Empiece por asumir el error. Escuche y responda a lo que oye, y asuma la responsabilidad de lo que dijo o hizo - o no hizo. No intente arreglarlo inmediatamente ni dar explicaciones. Reconozca su responsabilidad, discúlpese y comprométase a hacerlo mejor en el futuro. A continuación, demuestre auténtica curiosidad por comprender mejor la naturaleza de su paso en falso. Haga preguntas sobre sus elecciones de palabras y aproveche la ocasión para comprender mejor otra cultura o punto de vista. Como directivo, puede crear un diálogo regular sobre diversos temas de DEI para construir un clima de seguridad psicológica. Puede incluso organizar AMA o contratar a ponentes invitados para dar a los empleados la oportunidad de aprender y compartir sus propias experiencias e ideas. A lo largo de todo el proceso, predique con el ejemplo. Cuanto más activamente demuestre su compromiso con estas cuestiones, más le seguirá su equipo. El camino hacia la creación y el mantenimiento de una cultura inclusiva nunca estará exento de obstáculos o errores. Así que asúmalos y persista. Este consejo es una adaptación de "When Your Efforts to Be Inclusive Misfire", de Daisy Auger-Dominguez *** Equilibrar la presión sobre el rendimiento con la compasión por su equipo Muchos mandos intermedios se sienten desgarrados en estos momentos entre las exigencias de rendimiento de la dirección y las llamadas a la compasión de sus empleados. ¿Qué puede hacer si se siente atrapado en el medio? Para empezar, trabaje con los directivos para cambiar el diálogo en torno al rendimiento. Ayúdeles a comprender las necesidades de los empleados de primera línea, aportando datos sobre cuántas personas están pasando dificultades. Al mismo tiempo, capacite a sus empleados. Recuerde que la compasión no significa que tenga que solucionarles todos sus problemas. Ayúdeles a ver sus retos bajo una nueva luz y facilíteles las conexiones que necesitan para construir y ampliar sus redes de apoyo. Por último, no olvide cuidar de sí mismo. Ningún directivo podrá ayudar eficazmente a sus empleados si también está quemado. Este consejo es una adaptación de "Managers Are Trapped in a Performance-Compassion Dilemma", de Heidi K. Gardner y Mark Mortensen *** Estructure su escrito en torno a una idea central Existe un marco sencillo que puede ayudarle a perfeccionar sus escritos presentando su argumento de forma clara, concisa y atractiva. Se llama la regla de "una idea". En pocas palabras, cada componente de un escrito de éxito (un discurso, un informe, una presentación o incluso un correo electrónico) debe expresar una sola idea central. Para identificar cuál es, hágase las siguientes preguntas: ¿Qué sé sobre este tema? ¿Qué me inspira este tema? ¿Qué puedo decir que resulte interesante o sorprendente para los demás? Utilice estas preguntas para acotar su punto de vista. A continuación, busque pruebas (hechos, anécdotas, datos) que puedan ser útiles o sorprendentes para los demás y que apoyen el punto que desea exponer. Asimismo, tome nota de cualquier prueba que contrarreste su argumento. Si es capaz de señalar y abordar los contrapuntos antes de que el lector los descubra, reforzará su idea principal. Incluya sólo la información que sea relevante. Cualquier otra cosa sólo distraerá. Si todos sus ejemplos están obviamente relacionados con el tema principal, entonces le resultará relativamente fácil dar el siguiente paso: ordenarlos en un esquema de historia con un principio, un nudo y un desenlace. Este consejo es una adaptación de "Una forma (muy) sencilla de mejorar su escritura", de Mark Rennella

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