Como expressar suas contribuições como líder sênior

A visibilidade é importante em todos os níveis, mas quanto mais sênior você se torna, mais ela se torna imprescindível. Espera-se que você justifique seu impacto nos negócios e o salário mais alto que acompanha seu cargo. Há mais olhos voltados para você e um maior escrutínio sobre tudo o que você faz. No entanto, à medida que você sobe na carreira, falar sobre suas contribuições se torna mais complexo. Você está mais distante da execução do dia a dia. Você não está mais construindo o modelo financeiro, solucionando problemas ou coletando dados — sua equipe está. Portanto, quando alguém pergunta o que você realizou recentemente, você pode se perguntar: “como posso expressar meu valor sem assumir o crédito pelo trabalho que outros realizaram?” A maioria dos líderes oscila em uma de duas direções. Alguns se esquivam, dizendo coisas como: “Minha equipe fez o trabalho pesado” ou “Parabéns às pessoas que estiveram na linha de frente. Eu apenas saí do caminho delas”. Parece humilde, mas quando você minimiza seu papel, os tomadores de decisão começam a se perguntar qual foi realmente a sua contribuição. Se sua equipe fez tudo, para que a contrataram? Outros exageram na direção oposta e roubam a cena. Eles dizem: “Eu transformei o departamento”, quando o que realmente fizeram foi capacitar, desbloquear ou orientar a equipe para obter resultados. Se seus subordinados diretos se sentirem marginalizados, a confiança será prejudicada. Existe um meio-termo para assumir suas vitórias sem ofuscar os outros. Veja como falar sobre seu impacto em nível sênior de maneira verdadeira, que construa credibilidade e lhe garanta o reconhecimento que você merece. Utilize a abordagem “Nós-e-depois-eu”. Destaque pessoas ou equipes específicas e, em seguida, dê continuidade com seu esforço individual. Essa estrutura permite que você celebre os outros primeiro, ao mesmo tempo em que deixa claro o que você contribuiu. Também soa mais credível do que começar com “eu”, já que a maior parte do trabalho de nível sênior é realizada por meio de outras pessoas . Isso pode soar assim: “Alcançamos 104% da nossa meta neste trimestre. Izzy e Manuel realizaram um trabalho notável no desenvolvimento do pipeline. Reestruturei os territórios para manter a propriedade clara.” “Os departamentos jurídico e financeiro trabalharam sem descanso para fechar o negócio antecipadamente. Interagi com os executivos para abordar suas preocupações e evitar uma longa negociação.” Fale para escalar Quando você não está mais envolvido em trabalhos práticos, o sucesso é medido pelo tamanho e pela complexidade do que você administra. Afirmar “Eu liderei a campanha” ou “Eu gerencio as operações” sem contexto não transmite muita informação. Uma campanha pode ser um teste de algumas centenas de dólares ou uma reformulação de marca de um milhão de dólares. Operações podem significar um armazém ou uma cadeia de suprimentos global. Sem detalhes como orçamento, impacto no cliente ou horizonte temporal, não há como avaliar o nível em que você está operando. Quantificar a escala torna sua função clara sem precisar explicar em excesso. Quando você afirma: “Liderei uma migração de plataforma que afetou 100.000 usuários”, ninguém presume que você escreveu o código. No entanto, os verbos ainda são importantes. “Lancei um serviço para 2 milhões de clientes” implica que você fez isso sozinho, o que é improvável e pode alienar outras pessoas. “Eu dirigi o lançamento que alcançou 2 milhões de clientes” esclarece sua função. Outros verbos orientados para a liderança incluem orientar, aprovar, autorizar, auditar, supervisionar e garantir a adesão. Demonstre julgamento estratégico Qualquer pessoa pode explicar o que ocorreu. Sua vantagem competitiva é explicar por que isso ocorreu, especificamente as decisões que você ponderou, as concessões que fez e as coisas que recusou. Oferecer uma visão sobre seu raciocínio demonstra sua perspicácia executiva e comprova que você está considerando os resultados organizacionais, como receita, reputação e risco. Por exemplo: “Decidi não oferecer um nível premium porque nossa pesquisa mostrou sensibilidade ao preço, então realoquei recursos para a oferta de nível médio para maximizar as vendas.” Ou: “Priorizei a contratação de professores com experiência no setor em vez de acadêmicos tradicionais. Foi uma mudança para nós, mas é por isso que nossos números de colocação profissional melhoraram e as matrículas aumentaram.” Identifique o trabalho invisível Outros raramente percebem o trabalho de construção de relacionamentos, resolução de conflitos e influência que você teve que realizar para alcançar resultados. Ninguém sabe sobre as seis conversas que você teve para alinhar dois departamentos, por exemplo, a menos que você lhes informe. Você pode dizer: “Passei três meses reconstruindo a confiança entre a equipe clínica e o grupo regulatório. Esse trabalho preparatório nos ajudou a concluir a submissão à FDA na metade do tempo”. Ou: “Antes da auditoria, tive que amenizar as coisas entre nossa equipe e o CFO do cliente. Isso exigiu muitas conversas individuais, mas eles já assinaram para o próximo ano”. Uma ou duas frases conectando seu esforço nos bastidores ao resultado são suficientes. Destaque sua gestão No seu nível, você é avaliado pela sua capacidade de cultivar talentos e promover a missão, a visão e os valores da organização. Deixe isso claro com frases como: “Como [valor] é importante para nós, eu implementei…” “Percebi potencial em [membro da equipe] e…” “Alterei a forma como [trabalhamos/comunicamos/operamos] porque…” “Para concretizar [visão], nossa equipe…” “Para nos mantermos no caminho certo em direção à [missão], nós...” Expressar seu impacto não é se gabar ou algo a ser adiado até que você esteja “menos ocupado”. Sua visibilidade afeta tudo, desde o orçamento e o número de funcionários que você recebe até as oportunidades de avanço que lhe são confiadas. Algumas pequenas mudanças na maneira como você fala sobre os resultados podem deixar seu impacto claro sem soar como autopromoção.

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Resumo.

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