Cómo desactivar una conversación emocionalmente cargada con un colega

Trabaje con cualquier persona el tiempo suficiente y seguro que se encontrará con alguna diferencia de opinión. La mayoría de las veces, estos desacuerdos se resuelven amistosamente. Pero si es como la mayoría de la gente, de vez en cuando se ve inmerso en una conversación tan cargada emocionalmente que parece no tener nada que ver con los temas que supuestamente están discutiendo.